技術を、選ばれる価値へ。
Mensis Schola（ﾒﾝｼｽ ｽｺﾗ）は、
爪トラブルに対応するための専門的な知識と対応技術を学ぶ講座と、
そしてサロンの集客・売上・経営について個別に考えるコンサルティングを提供しています。
「技術を学んでも、売上につながらない」
「お客様の爪の悩みに、もっと対応できるようになりたい」
「集客や経営について、一人で悩み続けている」
Mensis Scholaは、そんなネイリスト・サロンオーナーをサポートします。
こんな悩みありませんか？
✅技術を学んでも、なかなか売上につながらない
✅SNSを頑張っているのに、新規のお客様が増えない
✅お客様の爪トラブルに、もっと対応できるようになりたい
✅深爪や爪の噛み癖、むしり癖のあるお客様への対応に悩んでいる
✅爪が薄い、柔らかい、凸凹しているなど、イレギュラーな爪に対応できない
✅お客様から質問されたとき、曖昧に答えてしまうことがある
✅お客様への聞き方や伝え方に自信がない
✅自分の技術やサロンの価値を、うまく伝えられない
✅初回のお客様がリピーターにつながらない
✅価格を上げたいけれど、自信が持てない
✅集客や売上について、一人で考え続けている
✅「この人にお願いしたい」と選ばれるサロンになりたい
技術を学ぶだけでは、あなたのサロンは選ばれない
「もっと売上を上げたい」
「もっとお客様に来てほしい」
「もっと技術を磨けば、お客様は来てくれるはず」
そう考えて、セミナーに通い続けた時期が私にもありました。
けれど、技術を学び続けても、売上は思うように伸びない。リピートも増えない。そんな現実に悩んだ経験があります。
そこで気づいたのは、お客様が求めているのは、単に「すごい技術」ではないということでした。
お客様が知りたいのは、
「この人は、私の爪の悩みを解決してくれる人なのか？」
ということです。
たとえば、次のようなお悩みを抱えて来店されるお客様がいます。
✔️爪が薄くて持ちが悪い
✔️巻爪が痛くてジェルネイルを諦めている
✔️爪が曲がって生えてくる/形が不揃いで爪にコンプレックスを持っている
✔️深爪で施術を断られた
✔️サンダルを履きたいのに、爪がなかなか伸びてこない
✔️2枚爪になりやすい
✔️爪を噛む・むしる癖がある
美しいデザインを求めて来店されるお客様も、実はその奥に、こうした具体的な爪の悩みを抱えていることがあります。
そのようなお客様にとって、最新のアートや高度な技術はもちろん魅力的です。しかし、それ以上に大切なのは、
自分の悩みに向き合い、解決へ導いてくれる知識と技術があるかどうか
ということなのです。
「技術の高さ」から「悩み解決力」へ
サロンを運営する中で、私が実感したのは、技術を提供するだけでは十分ではないということでした。
お客様一人ひとりの爪の状態や生活習慣、これまで困ってきたことを丁寧に確認する。そのうえで、その方に合った施術方法やホームケアを考える。
そして、必要なことをわかりやすく伝え、安心して任せていただく。
こうした積み重ねによって、少しずつお客様からの信頼が高まり、リピートにつながっていきます。
私自身も、爪トラブルに悩むお客様と向き合い続けた結果、リピーターのお客様で予約が埋まり、1年以上新規のお客様を受け入れられない状態が続きました。
その後はスタッフを迎え、爪トラブル対応の技術や接客を伝えながら、スタッフも月間売上100万円以上を達成できるまでに成長しました。
もちろん、セミナーで学ぶことや、技術を磨き続けることは大切です。
ただ、学んだ技術を「お客様のどのような悩みに活かすのか」まで考えなければ、学びは信頼や売上に結びつきにくいものです。
Mensis Scholaが大切にしているのは、技術を技術のままで終わらせず、お客様の悩みを解決し、選ばれる価値へ変えていくこと。
サロンの軸を「技術の高さ」だけではなく、
お客様の悩み解決力へ。
そのために必要な知識・技術・カウンセリングの考え方を、現場経験をもとにお伝えしています。
Mensis Scholaのサービス
Mensis Scholaでは、目的に応じて2つのサービスを提供しています。
それぞれ内容が異なりますので、現在のお悩みに合わせてお選びください。
1. 爪トラブル対応技術マスター講座
爪トラブルに対応できる知識と対応技術を身に付けたい方へ
「深爪のお客様に対応したい」
「爪の形や状態に悩むお客様の力になりたい」
「これまで対応できなかった爪にも向き合えるようになりたい」
そんなネイリストのためのオンライン講座です。
爪トラブル対応技術マスター講座では、深爪・爪の噛み癖・むしり癖・凸凹・変形・柔らかい爪など、さまざまな爪の状態に対応するための知識と技術をお伝えします。
施術方法や材料選びだけでなく、施術前の見極め、カウンセリング、お客様への説明方法、繊細なお悩みを抱える方への接客についても学びます。
この講座で学べること
・深爪やイレギュラーな爪への対応方法
・爪の構造や生理についての基礎知識
・爪の状態に合わせた施術方法と材料選び
・凸凹・変形・柔らかい爪への対応
・爪を噛む、むしる癖がある方への接客
・初回カウンセリングで確認する内容
・お客様に伝えるべき注意事項
・改善が難しいケースの考え方
・お客様の不安やコンプレックスに寄り添う方法
・困ったお客様への対応方法
・爪トラブルメニューを導入する際の考え方
こんな方におすすめです
- 自爪育成だけでは対応に限界を感じている
- 爪トラブルを抱えるお客様の事例をもっと学びたい
- 深爪や爪の噛み癖があるお客様に対応したい
- 凸凹・変形・柔らかい爪への施術方法を知りたい
- お客様からの質問に、自信を持って答えられるようになりたい
- お客様への聞き方や伝え方を学びたい
- これまで「対応できません」とお断りしていたお客様の力になりたい
- 爪のコンプレックスを抱える方にも、ネイルを楽しんでほしい
爪トラブル対応技術マスター講座の詳細はこちら↓
2. サロン経営・集客コンサルティング
集客・リピート・価格・売上など、サロン経営の悩みを整理したい方へ
サロン経営・集客コンサルティングでは、新規集客、リピート、価格設定、メニューづくり、予約導線、接客、スタッフ育成など、サロン運営に関する課題を個別に整理し、改善をサポートします 。
「SNSを毎日更新しているのに予約が入らない」
「初回割引のお客様がリピートにつながらない」
「売上を上げたいけれど、これ以上働く時間を増やしたくない」
「自分のサロンの強みがわからない」
「何から見直せばよいのかわからない」
このようなお悩みを抱えている方に向けた、個別サポートです。
コンサルティングで考える主な内容
- サロンの強みやコンセプトの整理
- ターゲットの見直し
- Instagramやホームページなどの発信
- 新規のお客様が予約するまでの導線
- リピートにつながる仕組み
- 次回予約につなげるカウンセリング
- メニュー構成や価格設定
- 客単価や売上の見直し
- 初回割引からの脱却
- サロンの働き方や経営の見直し
- スタッフの採用・育成
- 店舗展開や規模拡大
サロン経営・集客コンサルティングの詳細はこちら↓
※それぞれ目的と内容が異なりますので、ご自身の課題に合わせてお選びください。
現場で悩み、試行錯誤してきたからこそ伝えられることがあります。
石井 朋｜株式会社Mensis代表取締役・ネイリスト歴20年以上。
爪トラブル改善に向き合う現場経験と、集客・売上に悩んだ経験を元に、今あなたに必要な支援をお届けします。
Mensis Scholaからお伝えしたいこと
技術を学び続けることは、ネイリストにとって大切なことです 。
しかし、技術を学ぶだけでは、お客様に選ばれるとは限りません。
大切なのは、その技術をどのようなお客様のために使うのか。
そして、お客様が抱えている悩みをどのように理解し、どのような形で解決へ導くのかということです。
爪トラブルに悩むお客様にとって、ネイルサロンは「きれいになるための場所」であるだけではありません。
これまで人に見せることができなかった手や爪を、安心して相談できる場所でもあります。
「こんな爪では、ネイルサロンに行けない」
「断られるのが怖い」
「自分の爪を見られるのが恥ずかしい」
そのような気持ちを抱えている方に、
「来てよかった」
「相談してよかった」
「この人にお願いしてよかった」
と思っていただけるネイリストを目指しませんか。
Mensis Scholaは、技術を学びたい方にも、サロンの経営を見直したい方にも、現場経験をもとに必要な学びをお届けします。
まずは、あなたの目的に合ったサービスをお選びください
爪トラブルへの対応技術を学びたい方
深爪・爪の噛み癖・むしり癖・凸凹・変形・柔らかい爪など、爪トラブルに対応するための知識と技術を学べます。
爪トラブル対応技術マスター講座の詳細を見る
集客・売上・経営について相談したい方
新規集客、リピート、価格設定、メニュー、予約導線、スタッフ育成など、サロン経営に関する課題を個別に整理します 。
サロン経営・集客コンサルティングの詳細を見る
公式LINE登録者限定
あなたの技術を「選ばれる価値」に変える無料特典
「技術はあるのに、なかなか売上につながらない」
「SNSも頑張っているのに、新規のお客様が増えない」
「お客様の爪の悩みに、どう対応すればよいのかわからない」
そんなネイリスト・サロンオーナーの方へ、現場で培ってきた知識と経験をもとにした無料資料を、公式LINEでお届けしています。
現在は、以下の2つの資料をご用意しています。
無料特典1
新規が来ないネイルサロンが見直すべき30項目
SNSも頑張っている。
技術も磨いている。
それなのに、新規のお客様が増えない。
そのようなときは、努力不足ではなく、サロンの見せ方や伝え方、予約までの流れに見直すべきポイントがあるのかもしれません。
この資料では、新規集客に悩むネイルサロンが確認したいポイントを、30項目にまとめています。
登録後、資料を読みながらご自身のサロンを見直すことで、今すぐ改善できるポイントが見つかるはずです。
無料特典2
爪改善が難しい「12のパターン」PDF
深爪、爪の噛み癖、むしり癖、凸凹、変形、柔らかい爪など、爪の状態によっては、
「この場合は、どう対応すればよいのだろう？」
「施術をしても改善が難しいのでは？」
「お客様には、どのように説明すればよいのだろう？」
と判断に迷うことがあります。
この資料では、爪改善が難しい代表的な12のパターンを取り上げ、それぞれのケースを考えるときの基本的な視点をまとめています。
爪トラブルに対応する際の、判断の軸を持つための参考資料としてご活用ください。
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